Quel est, selon vous, l’intérêt de préparer ses obsèques à l’avance ?
Cela permet d’organiser ses dernières volontés, et de régler de son vivant l’ensemble des questions d’ordre administratif et financier. Ainsi, tout est choisi et prévu à l’avance, qu’il s’agisse du rapatriement et du transport du corps, du retour en chambre funéraire, du type de cercueil souhaité, du choix entre crémation ou inhumation, mais aussi de la cérémonie. Ainsi exprimées, les volontés seront respectées à la lettre, puisque qu’elles ont alors valeur testamentaire. Il est important de savoir que tout passe par l’intermédiaire d’une compagnie d’assurance avec laquelle nous travaillons en toute confiance. Au moment du décès, les dernières volontés sont transmises à l’assureur qui déclenche alors le déblocage des fonds.

Cela veut donc dire que ce n’est pas PFA qui collecte et conserve les fonds versés ?
En effet, les fonds vont directement à la compagnie d’assurance.

Lorsque l’on souscrit un tel contrat, quels sont les modes de paiement proposés ?
Il est possible de tout régler en une seule fois, ou bien alors sous forme d’échéances mensuelles. Et il faut savoir que les tarifs sont figés au moment de la souscription.

Lors de la souscription, justement, est-il possible de tout prévoir à l’avance ?
Oui, dans la mesure où le contrat n’est souscrit qu’après avoir déterminé l’ensemble des volontés : achat du caveau, concession, pierre tombale, fleurs et, bien sûr, déroulé des obsèques.

À partir de quel âge est-il possible de souscrire un tel contrat ?
Dès l’âge de 18 ans.

Deux types de contrat sont possibles n’est-ce-pas, l’un avec l’option prévoyance et l’autre avec l’option épargne. Quelle est la différence ?
Dans le cadre d’un contrat avec l’option « prévoyance », si le décès survient avant la durée définie au départ, et ce pour les personnes de moins de 85 ans, c’est la compagnie d’assurance qui prend à sa charge la totalité des frais d’obsèques pour ce qu’il reste à couvrir, et les mensualités s’arrêtent automatiquement pour les familles. Concernant les personnes malades lors de la souscription, le délai de carence est d’un an. Dans le cadre d’un contrat avec l’option « épargne », pour les personnes de plus de 85 ans, on est uniquement assuré pour ce qui a été versé, sachant que l’épargne qui a été constituée bénéficie d’une revalorisation annuelle avec un taux minimum garanti. Et s’il s’avère que le montant épargné ne couvre pas le montant des obsèques, c’est alors la famille qui devra régler le complément. À l’inverse, si au moment du décès le capital épargné est supérieur au montant de la prestation funéraire, l’excédent est versé aux bénéficiaires qui ont été désignés. En général, c’est la formule prévoyance qui est la plus fréquemment choisie.

Quel est le profil des personnes qui souhaitent souscrire un contrat de prévoyance ?
Le profil est vraiment très variable, mais j’ai pu constater que le survivant dans un couple ou les enfants prennent conscience de l’intérêt d’une prévoyance obsèques après le décès de leur proche. Sinon, ce sont souvent des couples avec des enfants qui ne s’entendent pas du tout qui tiennent à prévoir leurs obsèques, afin qu’à ce que moment difficile ne s’ajoutent pas des tensions inutiles. Pour parler clairement, et compte tenu de la valeur testamentaire du contrat, son existence même clôt toute discussion. Si un enfant souhaite un cercueil d’une certaine valeur et que l’autre veut en choisir un d’un montant moindre, cela n’est pas possible. Le ou les parent(s) ont décidé à l’avance et ce choix sera intégralement respecté.

Dans notre société, la mort est parfois un sujet tabou, que l’on renvoie à plus tard. Que diriez-vous à des personnes qu’un contrat de prévoyance intéresse mais qui n’osent pas encore franchir le pas ?
Je dis souvent que ça ne fait pas mourir de prévoir… À mon sens, que l’on soit en couple, veuf ou veuve, jeune ou moins jeune, il faut en parler, et notamment à ses enfants. Les prévenir à l’avance d’une telle démarche permet de dédramatiser le sujet. Et lorsque j’échange sur la question avec des personnes, elles se rendent souvent compte qu’il est très confortable de souscrire un tel contrat. PFA est une entreprise familiale – je travaille avec ma mère et mon frère – ce qui garantit aux personnes qui nous font confiance d’être accompagnées par les mêmes interlocuteurs sur la durée, et de pouvoir à tout moment nous solliciter si elles se posent une question.

À présent, voici quelques questions courtes, mais que chacun peut être amené à se poser. La première concerne les tarifs : sont-ils réellement figés ?
Chez Pompes Funèbres Assistance, la réponse est oui !

Ce n’est pas le cas partout ?
Chez Pompes Funèbres Assistance, je répète que la réponse est oui !

Et si vous mettez la clef sous la porte, que devient le contrat souscrit ?
Si cela devait arriver s’opère alors une mutation de contrat. Le fait que nous travaillions avec une compagnie d’assurance est un gage de sérénité totale, puisque si une telle éventualité survenait, les personnes ont simplement à choisir un nouvel opérateur funéraire et les fonds versés sont mutés, donc préservés.

Enfin, si je meurs dans très longtemps et que vous n’avez plus le cercueil que j’ai choisi, que se passe-t-il ?
Rassurez-vous, il y aura toujours un équivalent en termes d’essence de bois et de forme de cercueil…